{"id":35364,"date":"2026-07-11T10:59:16","date_gmt":"2026-07-11T08:59:16","guid":{"rendered":"https:\/\/omjuicers.ch\/support\/"},"modified":"2026-09-30T00:18:03","modified_gmt":"2026-09-29T22:18:03","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/omjuicers.ch\/de\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"content-block content-block--grey hero hero--bg-gray\">\n    <div class=\"container-content\">\n        <div class=\"hero__inner\">\n                            <h1 class=\"hero__title\">Support<\/h1>\n            \n                            <div class=\"hero__description-wrap learn-more__wrapper\">\n                    <div id=\"hero-desc-block_a2d9f71db8e905751013bab21edd6ca5\" class=\"hero__text js-learn-more-content is-clamped\" data-line-clamp=\"8\">\n                        <h2 class=\"text-image-cta__title\">Wir sind vor, w\u00e4hrend und lange nach Ihrem Kauf f\u00fcr Sie da<\/h2>\n<p>Die Wahl eines Entsafters ist eine Investition f\u00fcr mehrere Jahre. Unsere Aufgabe endet nicht in dem Moment, in dem Ihre Bestellung unser Lager verl\u00e4sst. <\/p>\n<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"75\" data-end=\"501\">Wir helfen Ihnen dabei, das Modell auszuw\u00e4hlen, das wirklich zu Ihren Bed\u00fcrfnissen passt, beantworten Ihre Fragen bei den ersten Anwendungen, unterst\u00fctzen Sie, wenn ein Teil ersetzt werden muss, und helfen Ihnen, wenn ein Problem auftritt. Wir nehmen uns sowohl vor dem Kauf als auch lange danach Zeit f\u00fcr Sie, damit Sie Ihren Entsafter sorgenfrei und optimal nutzen k\u00f6nnen. <\/p>\n<p data-start=\"506\" data-end=\"805\" data-is-last-node=\"\">Denn guter Service bedeutet nicht nur, ein Paket zu versenden, sondern auch dann erreichbar zu bleiben, wenn Sie uns brauchen. Genau diese Vertrauensbeziehung, die auf pers\u00f6nlicher Beratung, zuverl\u00e4ssiger Betreuung und einem reaktionsschnellen Kundendienst basiert, macht im Alltag den Unterschied. <\/p>\n                    <\/div>\n\n                    <button \n                        type=\"button\" \n                        class=\"hero__learn-more js-learn-more-toggle\" \n                        aria-expanded=\"false\" \n                        aria-controls=\"hero-desc-block_a2d9f71db8e905751013bab21edd6ca5\" \n                        data-expand-text=\"Mehr erfahren\" \n                        data-collapse-text=\"Weniger anzeigen\">\n                        <span class=\"learn-more__text\">\n                            Mehr erfahren                        <\/span>\n                        <svg class=\"hero__learn-more-icon learn-more__icon\" width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 20 20\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                            <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M9.99808 11.2929L6.35164 7.64642L5.64453 8.35353L9.99808 12.7071L14.3516 8.35353L13.6445 7.64642L9.99808 11.2929Z\" fill=\"currentColor\"\/>\n                        <\/svg>\n                    <\/button>    \n                <\/div>\n            \n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"content-block content-block--white text-grid text-grid--bg-white\">\n    <div class=\"container-content\">\n                    <h2 class=\"text-grid__heading\">Unterst\u00fctzung bei jedem Schritt<\/h2>\n        \n                    <div class=\"text-grid__items\">\n                                    <article class=\"text-grid__item\">\n                                                    <h2 class=\"text-grid__title\">Vor Ihrem Kauf<\/h2>\n                        \n                                                    <div class=\"text-grid__text\">\n                                <p>Die Wahl eines Entsafters ist nicht immer einfach. Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir ein Vergleichstool entwickelt, das \u00fcber reine technische Eigenschaften hinausgeht. Falls Sie zwischen mehreren Modellen schwanken, nehmen wir uns Zeit f\u00fcr einen pers\u00f6nlichen Austausch und helfen Ihnen dabei, das Modell zu finden, das wirklich zu Ihrer Nutzung passt.  <\/p>\n                            <\/div>\n                                            <\/article>\n                                    <article class=\"text-grid__item\">\n                                                    <h2 class=\"text-grid__title\">Eine Frage zu Ihrem Ger\u00e4t?<\/h2>\n                        \n                                                    <div class=\"text-grid__text\">\n                                <p class=\"p1\">Sie finden die Antwort nicht in der Bedienungsanleitung oder sind sich bei der Funktionsweise Ihres Ger\u00e4ts unsicher? Wir tun unser Bestes, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie zur passenden L\u00f6sung zu f\u00fchren. <\/p>\n                            <\/div>\n                                            <\/article>\n                                    <article class=\"text-grid__item\">\n                                                    <h2 class=\"text-grid__title\">Garantie &amp; Ersatzteile<\/h2>\n                        \n                                                    <div class=\"text-grid__text\">\n                                <p class=\"p1\">Unsere Ger\u00e4te sind darauf ausgelegt, viele Jahre zu halten. Falls Ihr Entsafter einen von der Garantie abgedeckten Defekt aufweist oder ein Teil ersetzt werden muss, begleiten wir Sie bei den n\u00e4chsten Schritten und helfen Ihnen, die passende L\u00f6sung zu finden. <\/p>\n                            <\/div>\n                                            <\/article>\n                            <\/div>\n        \n            <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"content-block content-block--grey text-image text-image--bg-gray text-image--media-left contain-image\">\n    <div class=\"container-content\">\n        <div class=\"text-image__grid\">\n                            <div class=\"text-image__media text-image__media--image\">\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1160\" height=\"1025\" src=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/table-product-comparison-rectangle-de.png\" class=\"text-image__media-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/table-product-comparison-rectangle-de.png 1160w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/table-product-comparison-rectangle-de-300x265.png 300w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/table-product-comparison-rectangle-de-1024x905.png 1024w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/table-product-comparison-rectangle-de-768x679.png 768w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/table-product-comparison-rectangle-de-600x530.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1160px) 100vw, 1160px\" \/>                <\/div>\n            \n            \n            <div class=\"text-image__content\">\n                                    <h2 class=\"text-image__title\">Modelle einfach vergleichen<\/h2>\n                \n                                    <div class=\"text-image__text\">\n                        <p>Die Wahl eines Entsafters sollte sich nicht darauf beschr\u00e4nken, Leistung oder Umdrehungen pro Minute zu vergleichen. Unser Vergleichstool stellt technische Daten gegen\u00fcber, aber auch Kriterien, die sich auf einem Datenblatt nur schwer einsch\u00e4tzen lassen \u2013 etwa die Reinigungsfreundlichkeit, die Lautst\u00e4rke, die Ausbeute oder die Saftqualit\u00e4t. <\/p>\n<p>So k\u00f6nnen Sie die Modelle ganz selbstst\u00e4ndig vergleichen. Und wenn Sie lieber vor Ihrer Entscheidung mit uns sprechen m\u00f6chten, beraten wir Sie jederzeit gerne. <\/p>\n                    <\/div>\n                \n                \n                <a href=\"https:\/\/omjuicers.ch\/de\/entsafter-vergleichen\/\" class=\"text-image__btn btn btn--primary btn--l\">\n    Entsafter vergleichen<\/a>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"content-block content-block--white text-image text-image--bg-white text-image--media-right contain-image-height\">\n    <div class=\"container-content\">\n        <div class=\"text-image__grid\">\n                            <div class=\"text-image__media text-image__media--image\">\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1340\" src=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/ai-assistant-de.png\" class=\"text-image__media-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/ai-assistant-de.png 1000w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/ai-assistant-de-224x300.png 224w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/ai-assistant-de-764x1024.png 764w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/ai-assistant-de-768x1029.png 768w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/ai-assistant-de-600x804.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>                <\/div>\n            \n            \n            <div class=\"text-image__content\">\n                                    <h2 class=\"text-image__title\">Brauchen Sie einen Rat?<\/h2>\n                \n                                    <div class=\"text-image__text\">\n                        <p data-pm-slice=\"1 1 []\">Brauchen Sie Hilfe bei der Auswahl oder beim Vergleich eines Entsafters, bei der Suche nach einem Ersatzteil, beim Verfolgen einer Bestellung oder beim L\u00f6sen eines Problems? Unser Assistent beantwortet die meisten Ihrer Fragen sofort. <\/p>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Sie wissen noch nicht, welche Modelle Sie vergleichen sollen? Er kann Ihnen auch einige Fragen zu Ihren Gewohnheiten stellen und Ihnen helfen, die Entsafter zu finden, die am besten zu Ihren Bed\u00fcrfnissen passen. <\/p>\n<p>Und falls n\u00f6tig, <span class=\"s1\"><b>steht Ihnen unser Team pers\u00f6nlich zur Verf\u00fcgung<\/b><\/span>. Sie k\u00f6nnen <strong>das Gespr\u00e4ch direkt auf WhatsApp fortsetzen<\/strong>, ohne alles noch einmal erkl\u00e4ren zu m\u00fcssen.<\/p>\n<p class=\"p2\">\n                    <\/div>\n                \n                \n                <a href=\"#assistant\" class=\"text-image__btn btn btn--primary btn--l\">\n    Meine Frage stellen<\/a>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"content-block content-block--grey text-image text-image--bg-gray text-image--media-left\">\n    <div class=\"container-content\">\n        <div class=\"text-image__grid\">\n                            <div class=\"text-image__media text-image__media--image\">\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1800\" height=\"1338\" src=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/repair727.jpg\" class=\"text-image__media-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/repair727.jpg 1800w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/repair727-300x223.jpg 300w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/repair727-1024x761.jpg 1024w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/repair727-768x571.jpg 768w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/repair727-1536x1142.jpg 1536w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/repair727-600x446.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1800px) 100vw, 1800px\" \/>                <\/div>\n            \n            \n            <div class=\"text-image__content\">\n                                    <h2 class=\"text-image__title\">Wie funktioniert die Garantie?<\/h2>\n                \n                                    <div class=\"text-image__text\">\n                        <p>Die Entsafter, die wir vertreiben, sind daf\u00fcr gemacht, ihre Nutzer \u00fcber viele Jahre zu begleiten. Je nach Modell gilt eine Garantie von bis zu 15 Jahren auf den Motor. <\/p>\n<p>Wie jede Garantie deckt auch diese Herstellungsfehler ab. Normale Abnutzung von Teilen sowie Sch\u00e4den durch eine Nutzung entgegen der Bedienungsanleitung sind hingegen nicht abgedeckt. <\/p>\n<p>Ein einfacher Vergleich hilft, diesen Unterschied gut zu verstehen. Wenn Sie ein Auto kaufen, deckt die Garantie einen m\u00f6glichen Defekt am Motor oder am Getriebe ab \u2013 nicht aber den Verschlei\u00df von Reifen oder Bremsbel\u00e4gen. Genauso ist es bei einem Entsafter. Manche Teile arbeiten bei jeder Nutzung und nutzen sich mit der Zeit ganz nat\u00fcrlich ab.   <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                    <\/div>\n                \n                                    <div class=\"text-image__quote\">\n                                                    <div class=\"text-image__avatar-wrap\">\n                                <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc-150x150.webp\" class=\"text-image__avatar\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc-150x150.webp 150w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc-300x300.webp 300w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc-768x768.webp 768w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc-600x600.webp 600w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc-100x100.webp 100w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc.webp 920w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>                            <\/div>\n                        \n                                                    <div class=\"text-image__quote-text\"><p>Unser Ziel ist es, die Garantiebedingungen fair und transparent anzuwenden. Wenn Sie unsicher sind, woher ein Problem kommt, kontaktieren Sie uns. Wir pr\u00fcfen Ihre Anfrage immer sorgf\u00e4ltig, bevor wir Ihnen die passende L\u00f6sung vorschlagen.  <\/p>\n<\/div>\n                                            <\/div>\n                \n                            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"content-block content-block--grey text-grid text-grid--bg-gray\">\n    <div class=\"container-content\">\n        \n                    <div class=\"text-grid__items\">\n                                    <article class=\"text-grid__item\">\n                                                    <h2 class=\"text-grid__title\">Was von der Garantie abgedeckt ist<\/h2>\n                        \n                                                    <div class=\"text-grid__text\">\n                                <p>Die Garantie deckt Herstellungs- oder Materialfehler ab, die bei normaler Nutzung des Ger\u00e4ts auftreten. Wenn ein Teil einen Herstellungsfehler hat oder eine Komponente ohne \u00e4u\u00dfere Ursache vorzeitig ausf\u00e4llt, setzen wir alles daran, das Problem so schnell wie m\u00f6glich zu l\u00f6sen. <\/p>\n                            <\/div>\n                                            <\/article>\n                                    <article class=\"text-grid__item\">\n                                                    <h2 class=\"text-grid__title\">Was nicht abgedeckt ist<\/h2>\n                        \n                                                    <div class=\"text-grid__text\">\n                                <p>Wie bei jedem Haushaltsger\u00e4t fallen Verschlei\u00dfteile, Unfallsch\u00e4den, falsche Nutzung, \u00dcberlastung oder ungeeignete Pflege nicht unter die Garantie. Das bedeutet nicht, dass Ihr Ger\u00e4t nicht reparierbar ist \u2013 es braucht in diesen F\u00e4llen einfach eine andere Art der Unterst\u00fctzung. <\/p>\n                            <\/div>\n                                            <\/article>\n                                    <article class=\"text-grid__item\">\n                                                    <h2 class=\"text-grid__title\">Eine pers\u00f6nliche Garantie<\/h2>\n                        \n                                                    <div class=\"text-grid__text\">\n                                <p>Die Garantie gilt f\u00fcr den Erstk\u00e4ufer und ist beim Weiterverkauf des Ger\u00e4ts nicht \u00fcbertragbar. So k\u00f6nnen wir jedes Produkt zuverl\u00e4ssig betreuen, seine Historie leicht nachvollziehen und w\u00e4hrend der gesamten Lebensdauer einen stimmigen Service bieten. <\/p>\n                            <\/div>\n                                            <\/article>\n                            <\/div>\n        \n            <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"content-block content-block--white text-image text-image--bg-white text-image--media-right\">\n    <div class=\"container-content\">\n        <div class=\"text-image__grid\">\n                            <div class=\"text-image__media text-image__media--image\">\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1562\" src=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/929-spare-screens.jpg\" class=\"text-image__media-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/929-spare-screens.jpg 1200w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/929-spare-screens-230x300.jpg 230w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/929-spare-screens-787x1024.jpg 787w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/929-spare-screens-768x1000.jpg 768w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/929-spare-screens-1180x1536.jpg 1180w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/929-spare-screens-600x781.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/>                <\/div>\n            \n            \n            <div class=\"text-image__content\">\n                                    <h2 class=\"text-image__title\">Ersatzteile, um die Lebensdauer Ihres Entsafters zu verl\u00e4ngern<\/h2>\n                \n                                    <div class=\"text-image__text\">\n                        <p>Wir sind \u00fcberzeugt: Ein guter Entsafter ist ein Ger\u00e4t, das man warten und reparieren kann \u2013 statt es zu ersetzen.<\/p>\n<p>Deshalb bieten wir Ersatzteile f\u00fcr die Modelle an, die wir vertreiben. Wenn eine Dichtung verschlei\u00dft, ein Beh\u00e4lter versehentlich zerbricht oder ein anderes Teil ersetzt werden muss, ist es oft unn\u00f6tig, gleich das ganze Ger\u00e4t auszutauschen. <\/p>\n<p>So l\u00e4sst sich die Lebensdauer verl\u00e4ngern, Abfall reduzieren und Ihre Investition sch\u00fctzen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                    <\/div>\n                \n                                    <div class=\"text-image__quote\">\n                                                    <div class=\"text-image__avatar-wrap\">\n                                <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc-150x150.webp\" class=\"text-image__avatar\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc-150x150.webp 150w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc-300x300.webp 300w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc-768x768.webp 768w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc-600x600.webp 600w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc-100x100.webp 100w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marc.webp 920w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>                            <\/div>\n                        \n                                                    <div class=\"text-image__quote-text\"><p>Die meisten g\u00e4ngigen Teile finden Sie direkt in unserem Shop. Wenn Sie das gesuchte Teil nicht finden, kontaktieren Sie uns. Manchmal k\u00f6nnen wir es direkt beim Hersteller bestellen oder Sie an einen anderen Shop verweisen, der es anbietet.  <\/p>\n<\/div>\n                                            <\/div>\n                \n                <a href=\"https:\/\/omjuicers.ch\/de\/?product_cat=ersatzteile\" class=\"text-image__btn btn btn--primary btn--l\">\n    Ersatzteile ansehen<\/a>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"content-block content-block--grey text-image-cta text-image-cta--bg-gray\">\n    <div class=\"container-content\">\n                    <h2 class=\"text-image-cta__title\">Ein paar Tipps, damit Sie lange Freude an Ihrem Entsafter haben<\/h2>\n        \n        <div class=\"text-image-cta__grid\">\n                            <div class=\"text-image-cta__column text-image-cta__column--left\">\n                    <div class=\"text-image-cta__text\">\n                        <h3 class=\"text-grid__title\">Nach jeder Nutzung reinigen<\/h3>\n<p>Eine Reinigung direkt nach dem Entsaften ist einfacher, schneller und verhindert, dass Fasern an den einzelnen Teilen antrocknen. Meist reichen ein paar Minuten, um das Ger\u00e4t wieder perfekt sauber und einsatzbereit zu haben. <\/p>\n<p class=\"p3\">Um die Materialien und ihre Lebensdauer zu schonen, <span class=\"s1\"><b>darf keines der Kunststoffteile in die Sp\u00fclmaschine<\/b><\/span>. Sp\u00fclprogramme \u2013 insbesondere hohe Temperaturen \u2013 k\u00f6nnen Kunststoffe mit der Zeit spr\u00f6de machen. Handw\u00e4sche in lauwarmem Wasser mit etwas Sp\u00fclmittel ist die von den Herstellern empfohlene Methode.  <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                            <div class=\"text-image-cta__media\">\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1500\" src=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cleaning-auger.jpg\" class=\"text-image-cta__image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cleaning-auger.jpg 1200w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cleaning-auger-240x300.jpg 240w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cleaning-auger-819x1024.jpg 819w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cleaning-auger-768x960.jpg 768w, https:\/\/omjuicers.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cleaning-auger-600x750.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/>                <\/div>\n            \n                            <div class=\"text-image-cta__column text-image-cta__column--right\">\n                    <div class=\"text-image-cta__text\">\n                        <h3 class=\"text-grid__title\">Empfehlungen beachten<\/h3>\n<p>Jedes Modell hat seine Besonderheiten. Lebensmittel nach und nach einf\u00fcllen, das passende Zubeh\u00f6r verwenden und die Hinweise in der Bedienungsanleitung befolgen \u2013 so bleiben die Leistungen des Ger\u00e4ts \u00fcber viele Jahre erhalten. <\/p>\n<p class=\"p3\">Der Stopfer ist daf\u00fcr gedacht, <span class=\"s1\"><b>die Lebensmittel zur Pressschnecke zu f\u00fchren<\/b><\/span>, aber keinesfalls, sie zu dr\u00fccken, um das Entsaften zu beschleunigen. Das Ger\u00e4t soll die Lebensmittel von selbst einziehen. Zu viel Druck kann Teile besch\u00e4digen, das Risiko von Blockaden erh\u00f6hen und die Saftqualit\u00e4t beeintr\u00e4chtigen.  <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n\n            <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"content-block content-block--white text-grid text-grid--bg-white\">\n    <div class=\"container-content\">\n                    <h2 class=\"text-grid__heading\">H\u00e4ufige Fragen<\/h2>\n        \n                    <div class=\"text-grid__items\">\n                                    <article class=\"text-grid__item\">\n                                                    <h2 class=\"text-grid__title\">Wie weiss ich, ob mein Problem von der Garantie abgedeckt ist?<\/h2>\n                        \n                                                    <div class=\"text-grid__text\">\n                                <p>Am einfachsten ist es, wenn Sie unserem <a href=\"#assistant\">Assistenten<\/a> Ihr Problem beschreiben. Falls er Ihnen nicht weiterhelfen kann, wird die Unterhaltung \u00fcber WhatsApp an uns weitergeleitet. Dort k\u00f6nnen Sie uns bei Bedarf Fotos oder Videos schicken. Wir pr\u00fcfen Ihre Situation und schlagen Ihnen anschliessend die passende L\u00f6sung vor. <\/p>\n                            <\/div>\n                                            <\/article>\n                                    <article class=\"text-grid__item\">\n                                                    <h2 class=\"text-grid__title\">Kann ich ein Ersatzteil bestellen, wenn mein Ger\u00e4t nicht mehr unter Garantie steht?<\/h2>\n                        \n                                                    <div class=\"text-grid__text\">\n                                <p>Nat\u00fcrlich. Ersatzteile sind unabh\u00e4ngig von der Garantie erh\u00e4ltlich und erm\u00f6glichen es Ihnen gerade, die Lebensdauer Ihres Entsafters um viele Jahre zu verl\u00e4ngern. <\/p>\n                            <\/div>\n                                            <\/article>\n                                    <article class=\"text-grid__item\">\n                                                    <h2 class=\"text-grid__title\">Kann ich die Garantie nutzen, wenn ich mein Ger\u00e4t gebraucht gekauft habe?<\/h2>\n                        \n                                                    <div class=\"text-grid__text\">\n                                <p>Nein. Die Garantie ist an den Erstk\u00e4ufer gebunden und kann beim Weiterverkauf des Ger\u00e4ts nicht \u00fcbertragen werden. <\/p>\n                            <\/div>\n                                            <\/article>\n                                    <article class=\"text-grid__item\">\n                                                    <h2 class=\"text-grid__title\">Der Verriegelungsmechanismus meines Sana 707 klemmt. Was kann ich tun? <\/h2>\n                        \n                                                    <div class=\"text-grid__text\">\n                                <p class=\"p1\">Dies wird in der Regel durch zu starken Druck mit dem St\u00f6ssel verursacht. Dieser dient lediglich dazu, die Lebensmittel in Richtung Pressschnecke zu f\u00fchren, nicht dazu, sie nach unten zu pressen. Zu starker Druck kann einen \u00dcberdruck in der Trommel verursachen, wodurch Saft nach hinten in das Ger\u00e4t gelangen und den Verriegelungsmechanismus verschmutzen kann.  <\/p>\n<p class=\"p2\">Sie k\u00f6nnen dieses Problem selbst beheben. L\u00f6sen Sie die vier sichtbaren Schrauben am Befestigungsmechanismus, zerlegen Sie die einzelnen Teile vorsichtig und machen Sie vor dem Zerlegen einige Fotos, um den sp\u00e4teren Zusammenbau zu erleichtern. Reinigen Sie alle Teile, einschliesslich des Metallfilters, mit lauwarmem Wasser und etwas Sp\u00fclmittel. Vor dem Zusammenbau k\u00f6nnen Sie ein oder zwei Tropfen Speise\u00f6l auf die Metalldichtung geben, damit der Mechanismus wieder leichtg\u00e4ngig funktioniert.   <\/p>\n                            <\/div>\n                                            <\/article>\n                                    <article class=\"text-grid__item\">\n                                                    <h2 class=\"text-grid__title\">Ich kann die Kappe meines horizontalen Entsafters nicht mehr abschrauben. Was kann ich tun? <\/h2>\n                        \n                                                    <div class=\"text-grid__text\">\n                                <p class=\"p1\">Entfernen Sie zun\u00e4chst die gesamte Entsaftungskammer und lassen Sie sie mehrere Stunden in lauwarmem Wasser einweichen, bevor Sie erneut versuchen, die Kappe abzuschrauben. Falls sie weiterhin blockiert ist, verwenden Sie vorsichtig eine Wasserpumpenzange, um sie zu l\u00f6sen. Achten Sie dabei darauf, in die richtige Richtung zu drehen. <\/p>\n<p class=\"p2\">Nachdem Sie das Ger\u00e4t zerlegt haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie den <span class=\"s1\"><b>Filter<\/b><\/span>, die <span class=\"s1\">Endkappe<\/span>, die <span class=\"s1\"><b>Trommel<\/b><\/span> und die <span class=\"s1\"><b>Pressschnecke<\/b><\/span> sorgf\u00e4ltig. Vergewissern Sie sich, dass kein Teil Risse oder andere Besch\u00e4digungen aufweist und dass an der Pressschnecke keine Absplitterungen oder fehlenden St\u00fccke vorhanden sind. Wir empfehlen, jedes besch\u00e4digte Teil sofort zu ersetzen, um Sch\u00e4den an weiteren Komponenten des Ger\u00e4ts zu vermeiden.  <\/p>\n                            <\/div>\n                                            <\/article>\n                                    <article class=\"text-grid__item\">\n                                                    <h2 class=\"text-grid__title\">Ich kann die Dichtungen meines Filters beim Sana 929 nicht ersetzen. Was kann ich tun? <\/h2>\n                        \n                                                    <div class=\"text-grid__text\">\n                                <p class=\"p1\">Die alte Dichtung kann entfernt werden, ohne den Filter zu zerlegen. <span class=\"s1\"><b>Die neue Dichtung kann jedoch nicht eingesetzt werden, ohne den Filter zu \u00f6ffnen<\/b><\/span>.<\/p>\n<p class=\"p1\">Entfernen Sie dazu zun\u00e4chst das Metallteil an der Vorderseite des Filters. Es ist nicht verschraubt, sondern lediglich eingesteckt. Klopfen Sie mit einem Nylonhammer oder einem Holzst\u00fcck vorsichtig von verschiedenen Seiten auf das Metallteil, damit es sich nach und nach nach aussen bewegt, bis es sich vollst\u00e4ndig l\u00f6st.  <\/p>\n<p class=\"p1\">Anschliessend k\u00f6nnen Sie die alte Dichtung entfernen, die neue einsetzen und das Metallteil wieder anbringen. Positionieren Sie es beim Zusammenbau korrekt und klopfen Sie es mit einem Nylonhammer oder einem Holzst\u00fcck vorsichtig und schrittweise hinein, bis es vollst\u00e4ndig und korrekt sitzt. <\/p>\n                            <\/div>\n                                            <\/article>\n                            <\/div>\n        \n            <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"content-block content-block--grey two-col-cta two-col-cta--bg-grey\">\n    <div class=\"container-content\">\n        <div class=\"two-col-cta__inner\">\n                            <h2 class=\"two-col-cta__title\">Sie finden keine Antwort auf Ihre Frage?<\/h2>\n            \n                            <div class=\"two-col-cta__description-wrap learn-more__wrapper\">\n                    <div id=\"two-col-cta-desc-block_1b023bbc64fb757148c4541992bd3b7e\" class=\"two-col-cta__text js-learn-more-content is-clamped\" data-line-clamp=\"10\">\n                        <p>Jede Situation ist anders. Ob Sie Ihren ersten Entsafter ausw\u00e4hlen, ein Ersatzteil ben\u00f6tigen oder eine Frage zur Verwendung Ihres Ger\u00e4ts haben \u2013 wir helfen Ihnen gerne weiter. <\/p>\n<p class=\"p1\">Wir empfehlen Ihnen, Ihre Frage zun\u00e4chst unserem Assistenten zu stellen. <span class=\"s1\"><b>Wir haben ihn sorgf\u00e4ltig mit Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen geschult<\/b><\/span>, damit Sie in den meisten F\u00e4llen sofort eine Antwort erhalten.<\/p>\n<p class=\"p1\">Er soll jedoch den pers\u00f6nlichen Kontakt nicht ersetzen. <span class=\"s1\"><b>Sie k\u00f6nnen jederzeit darum bitten, die Unterhaltung mit unserem Team auf WhatsApp fortzusetzen. <\/b>Ihre Frage und der bisherige Gespr\u00e4chsverlauf werden dabei \u00fcbermittelt, sodass Sie nicht alles noch einmal erkl\u00e4ren m\u00fcssen.<\/span><\/p>\n<p>Sie m\u00f6chten uns lieber auf einem anderen Weg kontaktieren? Sie k\u00f6nnen uns auch <a href=\"mailto:hello@omjuicers.ch\">per E-mail<\/a> schreiben oder unter <a href=\"tel:+41%2031%20588%2000%2031\"><span class=\"s1\">+41 31 588 00 31<\/span><\/a> anrufen. <\/p>\n                    <\/div>\n\n                    <button \n                        type=\"button\" \n                        class=\"two-col-cta__learn-more js-learn-more-toggle\" \n                        aria-expanded=\"false\" \n                        aria-controls=\"two-col-cta-desc-block_1b023bbc64fb757148c4541992bd3b7e\" \n                        data-expand-text=\"Mehr erfahren\" \n                        data-collapse-text=\"Weniger anzeigen\">\n                        <span class=\"learn-more__text\">\n                            Mehr erfahren                        <\/span>\n                        <svg class=\"two-col-cta__learn-more-icon learn-more__icon\" width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 20 20\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\">\n                            <path d=\"M5 7.5L10 12.5L15 7.5\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" \/>\n                        <\/svg>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n            \n            <a href=\"#assistant\" class=\"two-col-cta__btn btn btn--primary btn--l\">\n    Meine Frage stellen<\/a>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-35364","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/omjuicers.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35364","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/omjuicers.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/omjuicers.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/omjuicers.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/omjuicers.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35364"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/omjuicers.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35364\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35622,"href":"https:\/\/omjuicers.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35364\/revisions\/35622"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/omjuicers.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}